第三百七十一章 瞬间恶化的局势
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让我们先把时钟回拨一个小时。 作为一家销售渠道主要在互联网的企业，华盾生科对于互联网的舆论和形象自然也相当重视。 因此在很早之前。 华盾生科便与其他企业一样。 注册了官方的抖音、微博、小红书等社交媒体账号。 这些账号除了日常发布公司活动的通告、公司内外的一些小彩蛋之外，还负担有另一个职责∶ 那就是互联网巡护。 通俗一点解释…… 就是高强度自搜。 遇到一些涉及“一个螂灭“的评价或者吐槽时，它们便会在下方进行留言。 例如“感谢小主使用我家产品“、“很遗憾您遇到了这种情况，已将售后客服联系方式发给您了，之类的话。 这年头小到三流化妆品，大到小米、华为这些企业，基本上都有这类巡护账号。 属于一种很常见的职能配置，很多时候干脆就是复制黏贴。 不过由于这种职务的话术相对较单一，工作强度也相对有限，所以薪资方面普遍不高。 很多企业都会把这个职位外包，或者交给内部员工的亲属去做。 例如华盾生科的账号运营，便被徐云交给了几位读研的学弟学妹，让她们在课余有空的时候过来打个下手。 如此一来。 工作轻松的同时也能赚点生活费。 时薪虽然和公司的正式员工略有差距，但比起外头的兼职可要高上不少。 算是一个兼职的小福利。 今天负责账号巡护的是当初吡虫啉研发小组的周佩瑶，目前算是华盾生科半个员工的她在这段时间里小日子过得还是很惬意的。 “婷姐上午好啊。” “林哥吃过了吗？” 上午抵达岗位的周佩瑶熟稔的与几位同事打了招呼，随后来到了自己的工位上。 例行登上微博账号，开始自搜起了“一个螂灭“的相关微博。 “一个螂灭“这个词虽然没有拜灭士那么精准，但在目前搜索技术的支撑下，倒也不怎么会出现搜到同音词的情况。 所以周佩瑶搜出来的结果中，有相当部分都是与产品有关的内容。 “感谢您的使用，即日起‘一个螂灭，买二送一，详情可以咨询各大网商平台（比心）！“ 熟练的复制粘贴完这番话，周佩瑶例行朝下一条内容看去。 同时脑子里已经在考虑中午吃啥了。 然而在看到下一条相关微博的时候。 周佩瑶的神色便是微微一愣。 这条微博的号主叫做【跳跳要吃饱饱】，是个带有黄V认证的宠物博主，粉丝数量70多万。 从相关介绍不难看出，这位博主的主阵地应该是在小红书和抖音，似乎小有名气。 不过令周佩瑶惊讶的不是对方的身份，而是提到关键词的微博内容。 那是一段长文∶ 【四年前，我孤身一人来到魔都这座城市，四周举目无亲，无依无靠，整座城市的繁华仿佛无我无关。直到某个雨夜，我在宠物市场遇到了跳跳】 【我不知道人和人之间是否有一见钟情，但在见到跳跳的那一瞬间，我确信人和猫之间，一定有。】 【于是我毫不犹豫的拿出了一半的积蓄买下了跳闸跳，从那以后，我在魔都有了亲人，即便是那间9平米没有暖气的出租屋，冬日里似乎也不再那么冷了】 【四年里，跳跳随我拍下了第一只宠物volg，获得了第一个点击、第一枚硬币，最终让我这个没什么本事的女孩，成为了一位小有名气的宠物博主】 一阵抒情的内容过后，博主的内容骤然画风一变∶ 【但是，就在今天，一切都变了】 【我住的小区蟑螂很多，之前一直用的是某品牌的蟑螂药，效果有但不明显。】 【上个礼拜我在刷某宝的时候看到了一款蟑螂药的推送，号称科大出品，对宠物无毒无害，效果惊人，于是我下单并且在收货后放心的按照说明书把它涂在了墙上】 【结果今天上午我有事出门，跳跳在家的时候误食了涂在墙上的蟑螂药，等我回到家时，等待我的只有跳跳冰冷的尸体……】 【我从未如此恨过我自己————为什么要在今天出门，如果我提前一点回来，跳跳是不是就没事了？】 【我也很那个蟑螂药的产商，@华盾生物科技有限公司@一个螂灭，这就是你们宣称无毒的蟑螂药?必须要给我一个说法!!换我跳跳的命来!!!!】 另外微博里还附加了一条视频，周佩瑶点开后发现这是一段家庭摄像头的录相∶ 一只很漂亮的布偶猫原本正窝在床上懒洋洋的摇着尾巴，看起来治愈而又安逸。 过了一会儿。 不知道是定时还是主人远超操作，喂食器哗啦啦的落下了一堆糕。 布偶猫轻快的跳到喂食器边吃起了猫粮，接着视频开始二倍速行进，很快将这段内容播放完毕。 吃好猫粮后的布偶猫开始在屋内溜达，结果溜着溜着，忽然来到了墙边——同时也是摄像头对得最准的位置，鼻头耸动两下。 开始舔起了墙壁。 不过布偶猫只舔了几秒钟，便重新跑到一旁玩了起来。 接着视频又是一段加速。 待到右上角的时间过去了十五分钟左右。 布偶猫忽然呕出了一大口污秽，将床单染出了一大片黑暗色。 又过了几分钟。 布偶猫开始浑身抽搐，无力的瘫倒在了床上。 三分钟后。 布偶猫一动不动，完全失去了气息。 微博发布于半个多小时前，此时的相关留言已经超过了150条。 其中有人惊讶于布偶猫去世————从名字上看这应该是一只网红猫，惋惜而又感伤。 还有人则在询问死因，比如是否确定是误服了蟑螂药。 或者就是表示自己也买了同款产品，现在就准备先去把胶饵清理干净。 剩余一些粉丝的就比较极端了，无脑开始喷起了华盾生科，各种脏话层出不穷。m.zwWX.ORg 见此情形。 周佩瑶不由微微皱起眉头，敏锐的感觉到了一丝不对劲。 作为一名生物专业的研究生，周佩瑶当初甚至参与过第五代吡虫啉的研发，那篇论文的三作上都还挂着她的名字呢。 因此她很清楚。 无论是第五代吡虫啉还是第一代吡虫啉，压根就不会对人和宠物造成危害————当然你要是跟喝旺旺吸吸冻似的喝下三五支那另当别论。 因为吡虫啉的受体蛋白哺乳动物压根就不存在，否则国家也就不会那么放心的允许产品售卖了。 想到这里。 周佩瑶连忙在微博下方打下了一段留言∶ “你好，这里是华盾生科的官方客服，很遗憾得知了这个消息，关于您反馈的问题我们非常关注，可否与我方进行更进一步的沟通呢?” 发完留言后她又打开了对方私信，附上了售后部门的微信发了过去。 同时她还将这个情况通过公司的内部软件，传达给了公关部门的PR经理左子怡。 接着考虑到微博这种社交媒体不同于，许多用户都存在有较长时间的回复间隔，对方可能一时半会看不到私信。 周佩瑶便重新返回了评论页面，打算看看最新的情况。 然而在刷新微博之后。 周佩瑶忽然发现…… 自己原先的那条评论已经 不见了。 奇怪…… 莫非是评论次数过多被微博限言了？ 不对啊。 虽然微博确实有这种风控措施，但针对的一般都是重复发言的情况，比如卖片小子啥的。 自己刚才的那段评论可不是短期重复的发送的某种话术。 不过考虑到微博抽风的例子也不少，周佩瑶便也没过多在意，准备重新组织一条评论发出。 结果…… 就在她按下“评论“这个选项的同时。 她的面前便出现了一行提示∶ 【对方已将您拉黑，您无法评论此条微博】 周佩瑶∶ “？？？？“ 作为一名能够考上科大研究生的学霸，周佩瑶的脑袋瓜还是很灵敏的。 在发现官方微博被对方删评拉黑的瞬间。 她原先心中的那丝预感，便立刻具现成了一个念头∶ 这个账号是奔着“一个螂灭“去的! 实话实说。 周佩瑶的这个判断已经非常精准了，但接下来事态的发展，却依旧远远超过了‘抹黑“的量级。 “小周。” 在接到周佩瑶的传来的汇报后。 左子怡带着一直待在公司的顾群青匆匆赶到了客户值班室∶ “现在情况怎么样了？” 周佩瑶连忙让出身位，指着屏幕，脸色有些凝重的说道∶ “您看看吧，情况好像有点控制不住了。” 左子怡带着顾群青来到屏幕上，二人滑动鼠标滚轮看起了评论。 比起周佩瑶刚看到这条微博的那会儿，此时微博下方的评论数已经增加到了四百。 其中除了缅怀猫咪‘跳跳，之外，还额外多出了一些受害者的评论。 这些评论无一例外，都是在声讨“一个螂灭”。 【阿哲同学】∶ “（流泪表情包）我家的狗狗也是误食了他们家蟑螂药死的，可以看我微博，求个公道！“ 【阿依今天也要可爱呀】∶ “借楼，宠物误食死亡 1，我上个月就发微博了，但是一直没有人回应，联系淘宝客服也没有任何回复。” 【阿月】∶ 受害者 1，这种企业为什么能堂而皇之的存在? 左子怡与顾群青对视一眼，随机点开了那位叫【阿依今天也要可爱呀】的微博。 这是一个IP地址在湖南的账号，置顶微博赫然挂着一幅九宫格。 九宫格的内容与【跳跳要吃饱饱】大同小异，都是声称宠物误食了“一个螂灭“后死亡了。 另外顾群青还注意到，这篇微博发布的时间赫然是在…… 一个月前! 接着左子怡又扫了其他账号几眼，发现这些账号也都在很早之前便发布了相关内容。 从路人角度看上去。 整件事的脉络大致是这样的∶ 产品质量低下，坑害了不少宠物，路人长期声讨***却因曝光不足没有效果。 结果在今天，“一个螂灭“偶然的害死了一头网红猫，靠着网红猫的粉丝体量，才将整件事呈现于公众眼前，受害者纷纷涌来声援。 仿佛…… 就是一起多行不义终自毙的反噬。 随后左子怡想了想，转过身，对周佩瑶道∶ “小周，过去这一个多月，你们都没有搜索到这几个用户的微博吗?“ 周佩瑶飞快的摇了摇头，解释道∶ “没有，左经理，我们的操作记录后台都是有备份的，确实没有搜索到这几条微博。“ 眼见周佩瑶似乎有些紧张，一旁的顾群青主动摆了摆手，宽慰道∶ “小周，别太着急，你搜索不到这些微博是很正 常的————他们只需要提前把微博设置成只有自己可见，你们在搜索栏自然就发现不了。” 周佩瑶微微——愣，旋即恍然。 原来如此…… 顾群青所说的套路在微博上很常见，属于一些股市、币圈或者风水博主惯用的套路。 以风水博主为例。 他们经常会提前把当红艺人的所谓“面相““生辰日期“写成文章，然后按内容分类。 通常是夸面相好事业有成新剧大爆的一篇，贬低面相不好、生辰时间差的数篇。 下场一般就是PC、偷漏税、家暴这些。 写完后便设置成只有自己可见。 待到某位艺人出了意外翻车，他们就会解开那篇的权限，然后把文章置顶。 再买一些广告号到处吹嘘自己算得准，忽悠一些人去远程算命。 这种远程算命一次价格大概需要200，经常有人被骗. 那几位声称宠物误食蟑螂药死亡的用户必然也同样使用了这种手段，这才令周佩瑶等人事先无法察觉。 很明显。 这是一次事先就早有预谋的黑手! “麻烦了呀……” 看着评论每分钟增加几十条的微博，顾群青不由皱起了眉头∶ “网上这些用户可不会管咱们的产品是否不会危害到宠物，他们向来都是看热闹不嫌事儿大，另外还有一些水军在带节奏……“ “不出意外的话，这篇微博很快就会上热搜了。” 一旁的周佩瑶沉吟片刻，试探着问道∶ “顾经理，我们能不能先联系微博那边，把这篇文章给撤下来?“ 顾群青摇了摇头，深吸一口气∶ “恐怕很难，且不说屏蔽内容会容易落人口实，光从如今的阵势上来说，对方必然已经事先和平台方面达成了一致。“ “也就是这篇文章实际上是被“保送“上去的，很难通过降权手段将它冷处理。“ 说到这里。 顾群青忽然想到了几天前，徐云隐隐暗示的那番忧虑。 现在果然成真了…… 随后他沉吟片刻，眼中闪过一丝果断，看向了左子怡∶ “Hellen，麻烦你辛苦一下，现在就去拟定相关声明，内容直接去回应那几个评论说道的情况。“ “热搜这边我来联系，虽然咱们降不下它们的热度，但可以把公告先顶上去。“ “另外立刻通知法务，让他们准备相应的起诉材料，有没有用先别说，至少把姿态做出来————这年头发律师函没人会信，但不发带来的影响更加恶劣。” 左子怡飞快的一点头 “明白，我现在就去办!“ 说着她便转过身，准备去执行顾群青制定的临时方案。 不过刚没走几步。 她的身后便传来了周佩瑶的又一阵轻呼声∶ “不好了，顾经理，左经理，快看这个!“ 左子怡闻言连忙停下脚步，转过身，快步返回了周佩瑶的身边。 顾群青已经接过了手机，目光前所未有的凝重。 只见周佩瑶的手机上，此时赫然显示着一篇微博文章的标题∶ 《实名举报华盾生科董事长徐云，所谓“学霸“的外表之下尽是污秽!》 ……… 注∶ 章说可能还要一段时间才恢复，无语。新手钓鱼人的走进不科学