第五十六章 刁蛮客人
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“这就是我们客服工作的第一准则。” 方玉认真的说道。 不过,她这句话说出来之后,旁边的楚风倒是暗暗点头。 在任何公司里,客服都是很重要的服务型岗位。 因为从某种意义上来说,客户是可以给公司带来收益的上帝,而公司的客服是要和客户直接接触的服务人员。 而客户能主动找客服。 要么是对于公司提供的服务有疑问,要么是对于公司提供的服务不满。 所以来找客服的语气都不会很好。 因此,客服也是一个需要抗压能力很强的人才能做好。 “听到了没有?”方玉看着楚风神游太虚,脸色严肃的说道:“我可不是和你开玩笑,我说的这件事情是咱们公司的宗旨之一。” “哦哦,我记住了。” 楚风连忙点头,说道:“方玉姐你放心,你说的话我都记住了,保证不会对客户做过分的事情。” 方玉这才点点头,继续说了一些客服工作其他需要注意的内容。 楚风性格洒脱,不喜欢受人拘束。 如果是别人让他来委曲求全的干客服的工作,可能他会直接拒绝,但是现在不一样了。 一方面是他大师姐给他安排的这份工作,他自然要全力以赴;另一方面则是这客服部门的美女有点多,在这里他随便找几个妹子,都可以让老头子羡慕的流口水! “好。” “你今天第一天上班,就跟着许丽去学习学习话术,过几天我再安排你上岗。” 方玉指着工位上一个二十出头的漂亮女孩说道。 “好的!” “方姐你放心,我一定好好学习!” 楚风只是看了一眼许丽,就忍不住一阵心动。 他看到,许丽穿着一身白色的职业女士衬衫,身材苗条,此刻她带着一个头戴式耳机坐在工位上,好像正在和一个客户回答问题。 “您好,实在不好意思给您带来不好的用户体验,如果您需要我们公司的产品提供七天无理由退货。”许丽声音像是黄鹂鸟一样好听。 “谢谢您的理解和配合。” “好的,那就按照您的方案解决。” 最后,在许丽的劝说之下,客户也是很高兴的接受了她的建议。 一上午的时间很快过去了。 在许丽娴熟的交涉技巧之下,基本上没有客户胡搅蛮缠,很快半天的工作就完成了。 中午吃饭时间到了。 虽然客服部门也可以去食堂吃饭,但多数人都选择去周围的小饭馆吃。 楚风今天第一天来,许丽倒是大方的打算带着他出去吃,对此他也没有拒绝的理由。 没想到刚刚走出公司大门。 大门口就有一个西装革履的男人拦住了二人。 “你干嘛?”楚风有点不耐烦的问道。 “你是谁?为什么和丽丽在一起?”西装男看着楚风,不耐烦的说道:“你知不知道我是丽丽男朋友?” “你?” 楚风一愣,回头对许丽问道:“丽丽姐,他是你男朋友么?” 许丽脸上露出厌恶之色,说道:“徐文龙,我已经明确拒绝过你了,你为什么还要纠缠我?你要是再这样,我就要报巡捕了!” “丽丽!?” “我们认识这么长时间了,难道你一定要把事情弄得这么不可收拾么?我对你是真心的!” 徐文龙上前一脸激动的说道:“我虽然没钱,但是我有一个爱你的心呀!” 楚风听到这些话,差点一个白眼翻到天上。 追求女孩子需要真心不错,可绝对不只是有真心就行。 更何况。 人家许丽说得这么明白,已经拒绝过他了,他竟然还非要在这里丢人现眼?以为在公司大门口当一次赖皮就能追求到许丽了? 想到这里,楚风忍不住直接说道:“我说哥们,人家都已经拒绝你了,你还在这里死皮赖脸干什么?赶紧走吧!” “你是什么人?我和许丽认识很长时间了,你是个什么东西?”徐文龙一脸敌意的看着楚风说道:“别以为你能在我手上抢走许丽!” “首先,许丽是一个有独立思想的人,不是什么物品,不存在抢。”楚风摇头说道:“其次,既然人家说了不喜欢你,你就不要胡搅蛮缠了。”请下载小说app爱读app阅读最新内容 “放屁!” “就算许丽不跟我,也不能便宜你!” 徐文龙怒了,直接上来就要动手。 因为这里是公司门口,所以很快就有不少好事的同事在看着。 这让许丽又气又急,不想和徐文龙这样的人浪费时间,想要和楚风直接离开。 其实这也是徐文龙的目的所在。 他就是希望许丽能够顾及面子,不会当面和他撕破脸。 可他没想到的是,许丽身边竟然还有楚风这么一号人,这让徐文龙把楚风当成了眼中钉肉中刺。 “你打算干什么?” “看你现在的样子,好像并不打算善罢甘休了?” 楚风站在许丽身前,冷冰冰的看着徐文龙说道:“现在我可以很明确的告诉你,今天有我在,你就不能想干什么就干什么!” “你……这是我和许丽的事情,用不着你来多管闲事!”看着身材高大的楚风,徐文龙心里面也有点没底。 “不好意思。” “我是许丽的朋友,今天她的事情就是我的事情!你听明白了么?” 楚风一把推开徐文龙,直接说道:“现在,你给我滚蛋,听明白了么?” “哎呦……” “疼死我了,打人啦打人啦,你们公司的人打人啦!有没有人管!” 让楚风没想到的是,徐文龙这么一个大男人,被他碰了一下之后,竟然直接倒在了地上,躺在地上耍赖皮起来了。 看那个样子,今天就是讹上楚风了。 “不好意思楚风,这……我让他走吧。”许丽一脸愧疚的看着楚风。 “没关系,这小子还真是胆子大,竟然在我面前玩这些花里胡哨的东西,那就别怪我不客气了!” 楚风冷笑一声。 这么多年以来,他和老头子行走江湖,什么样的人没见过?怎么可能拿捏不了一个江湖癞子? 说到这,他一脚踩在了徐文龙的手臂上。高手之手的都市医武狂少